Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni su pellet, ordini e consegne.
- Quanto costa la spedizione del pellet?
- La spedizione standard è sempre gratuita; la spedizione express costa 50 €. I bancali viaggiano con consegna dedicata su appuntamento.
- In quanto tempo ricevo l'ordine?
- Gli ordini di sacchi singoli vengono consegnati indicativamente in 3-5 giorni lavorativi, i bancali in 5-7 giorni lavorativi.
- Che differenza c'è tra pellet di abete e di faggio?
- L'abete si accende rapidamente e produce una fiamma vivace, il faggio brucia più lentamente e mantiene il calore più a lungo. Entrambi sono adatti a stufe e caldaie domestiche.
- Come si conserva il pellet?
- In un luogo asciutto, sollevato da terra e nella confezione originale fino all'utilizzo: l'umidità riduce la resa e aumenta i residui di combustione.
- Posso richiedere la fattura?
- Sì. La fattura viene generata per ogni ordine dalla gestione interna; i dati fiscali del venditore vanno completati nelle impostazioni prima dell'emissione.